COLAR DA VOVÓ™

Na nossa empresa, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais. No entanto, devido à natureza especial dos pedidos personalizados, gostaríamos de informar aos nossos clientes que NÃO REEMBOLSAMOS PEDIDOS PERSONALIZADOS.

Além disso, é importante destacar que o processo de personalização requer tempo e atenção aos detalhes para garantir a qualidade do produto final. Nosso prazo de personalização é de 7 à 10 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento do pedido. Esse prazo pode variar dependendo do tipo de personalização e da demanda de produção, mas estamos empenhados em realizar todo o processo com o máximo de agilidade possível, sem comprometer a qualidade. Pedidos personalizados são itens efetuados sob medida, conforme as especificações únicas do cliente, incluindo, mas não se limitando a, produtos com monogramas, gravações, tamanhos especiais ou outras customizações efetuadas a pedido. Esses pedidos são exclusivos para cada cliente e não podem ser revendidos.

Devido a essa natureza exclusiva e personalizada dos produtos, não aceitamos trocas nem devoluções de pedidos personalizados, a menos que haja um defeito de fabricação ou erro cometido pela nossa equipe. Se o produto personalizado recebido apresentar defeitos de fabricação ou se houver algum erro na personalização, pedimos aos nossos clientes que entrem em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor maneira possível.

É importante que os clientes revisem cuidadosamente todas as informações fornecidas ao fazer um pedido personalizado, incluindo a ortografia correta de nomes, iniciais, tamanhos e outras especificações, antes de confirmar o pedido. Não nos responsabilizamos por erros ou omissões feitas pelos clientes ao fornecer informações para pedidos personalizados.

Nosso objetivo é garantir que nossos clientes estejam satisfeitos com suas compras e com os produtos recebidos. Estamos à disposição para ajudar em caso de dúvidas ou problemas com os pedidos personalizados, exceto em casos de defeitos de fabricação ou erros cometidos pela nossa equipe.

Agradecemos a compreensão dos nossos clientes em relação à nossa política de não reembolsar pedidos personalizados. Continuamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e atendimento excepcional aos nossos clientes, e esperamos poder atender às suas necessidades de forma personalizada em suas próximas compras.